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乘车讯息 西安到清远长途卧铺汽车130 889他当时也觉得委屈，扣钱是小事，关键是事情讲出去难听。通过这件事，他认识到了纪律的严肃性。这样也好，什么事情都按规矩办，给职工也做出了榜样，只有逐项逐条严格落实规章制度，说话才有底气，值班就不用提心吊胆，如履薄冰了。

车务段客运科副科长邓均庆说客运工作给人的启示就是细，事事讲落实，件件有反馈，客运人员心里想事，分工具体有人做事，作业程序不偷功减料，职工不发牢，不讲怨言，于一潭静水，要做到这点，他们一定做出了大量的工作，花费了很大的心血。

服务是客运工作永恒的主题

邵东站客运干部职工走进新的工作，面对先进的设备设施，心里充满了自豪与荣誉感。客运值班员徐辉感言：连走路和说话都小心翼翼了，自己的一言一行代表着铁路的形象，不能给这么现代化的车站抺黑。

肖刚深知现在的旅客乘车不但讲究快捷方便，还追求舒适，要旅客的需求，客运干部职工就必须落实作业化，流程规范化，关爱个性化，来突出客运大服务理念。在点名会上，他与李小容总是精心，结合当天的作业特点，人员结构，天气情况开展与服务预想，针对有可能发生的问题与隐患，制定防控措施，实行全程盯控。

票房是容易出现旅客投诉的地方。售票员面对几千名旅客的，难免有情绪化的时候，肖刚与李小容一再引导售票员要把旅客当成自己的父母兄弟姊妹，给自家人解答疑惑有什么怨言，久了就养成了有回必答的习惯。售票员余文艳也是个急性子，过去面对旅客无休止的提问就很烦，后来换位思考一下，假如是自己年迈而又没有出过远门的父母在外，不也得这么问吗?想想就心平气和了。

出站口补票是件很困难的事情，想想也是，旅客好不容易到达了家门口，却因为小孩超高要补票，心里肯定不爽。肖刚要求职工讲话摸准旅客脉搏，好心理动态，在上下足功夫。如小孩补票，说就恭喜您的孩子到了购票身高。如越站乘车就说您不小心越站了需要补票。给旅客一种心情愉悦的氛围，就是跟自己省去很多麻烦。

车站客运干部职工不但尽可能的给旅客提供良好的出行，同时急旅客之所急，解旅客之所难。?????按照西宁市创建公交都市示范城市和“畅通西宁”三年攻坚计划要求及市工作安排，10月28日，在市交通局的大力支持下，由西宁城市投资有限公司、西宁城通交通建设投资有限公司承建的城北客运站举行开工奠基仪式，该项目预计总投资5.8亿元，计划于2019年建成投入使用。该项目建成后，将成为西宁市规模大、设施齐全、功能完善的公路客运站，该项目的建设标志着西宁市交通运输事业又迈上了一个新的台阶。??????据了解，城北客运站的开工建设是西宁市创建公交都市示范城市的重要举措，也是西宁市进一步拓展城市空间、完善城市功能、整合交通运力资源、完善客运体系、城市交通秩序、加快畅通西宁交通基础设施建设的又一成果。该项目建成后将对旅客候车，客运保障能力，缓解西宁市城区道路拥堵状况和群众出行压力，方便城乡群众出行具有重要的现实意义，而且对打造绿色发展样板城市、旅游服务水平都具有十分重要的意义，它标志着西宁市交通运输事业又迈上了一个新的台阶。乘坐此快速客车的旅客，可以直接到宿迁汽车客运站购票乘车，也可通过巴士管家手机及查询宿迁至泗阳快速客运班车的车辆班次、票价信息。信息时报讯（郭苏莹通讯员方俊）今年端午假期为6月16~18日，期间，外出探亲、旅游的市民人数将会大幅。昨日，广州市交委发布端午期间客运站出行指南，市交通部门预计6月15日下午和16日上午，市区客运站场将迎来客流高峰，主要集中在前往深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市等珠三角城市的线路和前往汕头市、潮州市、茂名市、湛江市等省内城市的线路。市交通部门提醒，各位旅客合理安行时间，尽量错开客流高峰时段。受假期市民出行较为集中的影响，预计高速公路通行能力有所下降，客运班车周转，市区各客运站客流高峰期将出现票源紧张的情况。有出行需要的旅客请提前做好计划，及时购买预售，以免耽误行程。据悉，假期期间，部分客运站场将视现场情况，适时于客流高峰期以向性、顺道为原则，选择客流量大的班线，在站场附近路段和站场提前下客，到达旅客直接在前置下客点落车，空车返回站场应班，实现进出站旅客分流。届时，请各位旅客留意新信息。相关天河客运站预售期为20天信息时报讯（郭苏莹通讯员郑海涛）昨日获悉，为方便旅客在暑运期间出行，天河客运站从即日起至9月10日，预售期为20天。即旅客在6月12日至9月10日期间，可以提前购买20天内所有班车，预售期由日常的3天为20天。据悉，天河客运站购票渠道有微信购票、车站现金购票、自助购票机购票等。目前，天河客运站微信（gzthkyz）已实现购票、在线、在线、二维码（）检票、电子和先乘车后等便利服务。只要关注该公众号，就能购票并在线直接查看班车线路、班次时间、票价、剩余票量等实时信息。端午期间广铁安排加开列车67对信息时报讯（江涛）从广铁集团获悉，今年端午期间，广铁集团预计发送旅客626万人，同比增长7.6%，其中高日6月16日预计发送175万人。为端午期间旅客出行需求，广铁集团采用动车重联、开行线、高峰线及加开列车等，计划在日常基础上加开43对动车组列车，主要集中在京广、杭深、广珠、石长等热门线路，具体方向为：广州南～福田、深圳北、新晃西、长沙南、邵阳、郴州西、永州、韶关、新会、珠海，邵阳～长沙南，长沙南～永州、广州南，深圳北～郴州西、广州南、潮汕、饶平、厦门北、普宁、陆丰；乐昌东-广州南，上海虹桥～长沙南，南昌西～广州南，怀集～广州南，郁南～广州南；长沙～常德、石门县北。同时，为粤湘省际和省内短途旅客出行需求，广铁集团安排加开普速旅客列车24对，具体方向为：九江～广州东，广州～张家界、邵阳、岳阳、永州、郴州、长沙、坪石、南雄，深圳东～岳阳、长沙、南雄，长沙～岳阳、邵阳、张家界，郴州(衡阳)～岳阳，深圳～韶关东，广州东～汕头、梅州。此外，长沙～井冈山K2367/70K2369/8次在端午假期期间，由开行改为每日开行。


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