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现在业的客户群体相对以前要广泛的多,不光是女性去,无论是男女老少都希望自己变得越来越漂亮,你可以发现无论在何地,只要你能做到让别人变漂亮,那完全不用担心生意不好的问的。随着专业线向日化转型,和连锁企业的扩张,一些店必会被淘汰出局,保持下来的必定是具有连锁规模的店面,或者短期内是具有一定品牌优势的店面。但迟早连锁必将主导专业市场,传统的产品代理商必将面临转型的局面,就像电器行业一样,这就是市场规模发展的规律。dsjylpp
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院如果把过去几十年的管理方法拿来管理现在的师,师迟早也会留不住的,主要是负面能量太多,院待在这种环境下看不见希望,自然就想逃脱。院经营:为什么工资高,师还是留不住?院老板要适当的激励员工,给员工信心。人在不同的环境下都是需要鼓励的,鼓励也是动力,做任何事没有动力将与成功无缘。院经营:为什么工资高,师还是留不住?老板要跟员工讲清做什么,院老板有义务让员工在工作上感到快乐。
虽然美-容师的薪水待遇好,很受年轻求职女孩的青睐,但是美-容师是近距离为顾客服务的职业,遇到难搞挑剔的顾客,如果你没有耐心和出色的技术及知识是很难做的,而作为一名专业的美-容师,即使顾客再怎么挑剔排斥你,你除了耐心把顾客服务好之外再没有更好的选择,因为顾客是上帝,而你又偏偏选了服务业。所以,如果你学缺乏耐心,那么别说是成为专业的美-容师,就连继续在这条路上走下去都艰难。
师在给顾客做脸的时候常常保持一个坐姿不动,而且需要长时间低着头,长久下来容易颈椎疼痛,主要是因为长期保持一个姿势得不到运动导致的经络不通所形成的经节,所以大部分师的颈椎都不好。经常前后摆臂、做头部运动有助于缓解。
严格来说,人和人之间是相互平等的,需要相互尊重。但是一旦你进入“美-容师”这个角色,你就必须把顾客当成自己的衣食父母,当成自己的上帝。不能够和顾客平起平坐了。一旦美-容师和顾客之间产生分歧,你可以尽量用我们的专业去说服顾客,但是如果顾客坚持己见,这个时候以顾客的意志为准,但是你可以把相关的后果事先告知顾客,如果顾客依然坚持,一旦出现问题,那么顾客也没有理由去为难美-容师了。其实,这也是美-容师不得不受的一些委屈。
师作为服务者,要胜任这一份工作,需要具备良好的服务意识。在态度上对待顾客要积极热忱、体贴周到,坚信顾客至上的原则。良好的道德修养,也是获得顾客认同的关键,一般可以通过以下几点来拉近与顾客之间的距离,包括微笑服务,亲情服务以及超值服务。站在顾客的角度,为她们解决问题,给顾客一种物有所值的感觉。
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